Garanti Kapsamındaki Hyundai Kona Arızalarının Giderilmemesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Hyundai Kona 1.6 dizel hibrit aracımı, motor vuruntusu, soğutma suyunda kararma, start-stop sistemi arızası ve enjektör arızası şikayetleri nedeniyle 06.12.2025 tarihinde Malatya’daki Şampiyon Otomotiv servisine teslim ettim. Arızaların tespiti ve gerekli onarımların yapılması için aracı servise bıraktığım süreçte tarafıma net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bu yaşananlara rağmen, araç üzerindeki arızalar giderilmeden, herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma iade edildi. Mevcut arızalar devam etmekte, araçtan beklediğim faydayı sağlayamıyorum ve mağduriyetim sürüyor. Üstelik araç garantili olmasına rağmen servis tarafından benden ücret talep edilmesi, hem verilen hizmetin kalitesi hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Aracımın garanti kapsamında değerlendirilerek belirtilen arızaların eksiksiz şekilde onarılmasını, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini veya tarafıma tatmin edici, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.