to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma sorunu bildirmemin ardından benimle iletişime geçip adres istedi sorunlu parçayı hemen gönderdi. Bir sonraki gün parça elime geçti taktım sorunum giderildi. Firmaya çok teşekkür ederim."
"Firma aynı gün WhatsApp üzerinden irtibata geçti evdeki kendi ürünlerini kullandığım tüm çekmeceler için yedek parçalarla birlikte tamamını aynı gün kargo ile gönderdiler. Müşteri memnuniyetini bu kadar ön plana alan başka bir firma görmedim. Teşekkür ederim. Ayrıca firma personeli Nuh beye de özellikle teşekkür etmek istiyorum."
S**** Smart Box çekmece rayı kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 yıl önce aldığım şifonyer çekmecelerinden birinin ray mekanizmasının tek tarafı bozuldu, bu ne...
"Samet a. Ş. İle gerçekleştirilen görüşme sonucunda kırılan parça hızlı bir şekilde elime ulaştı. Çözüm odaklı yaklaştıkları için kendilerine teşekkür ederim"
"Firma anında ilgilendi, teşekkür ederim."
Samet marka çekmece raylarını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Çekmecelerden genel olarak memnunum, kullanışlılar ancak frenleme sistemindeki tırnakl...
"Hızlı geri dönüş ve çözümden dolayı çok teşekkür ederim"
"Firma daha 24 saat geçmeden iletişime geçti. Ne bir fatura ne bir fiş talep edildi. Tamamen markalarının arkasındalar. Nuh ve Zeki Bey'e gösterdikleri ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Günümüzde markasının arkasında böylesine duran bir ekibe rastlamak çok zor. Tekrardan çok teşekkür ederim."
"Şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra tarafıma dönülerek kaç çekmecemin olduğunu hepsinin telafisinin yapılacağı bildirildi. Sadece 1 çekmecemde problem olduğunu bildirerek tarafıma kargolama yapıldı. Firma ürününün arkasında Allah yolunu açık etsin bol kazançlar diliyorum."
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Samet a. Ş yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Sattığı ürünün arkasında duran şirket bu devirde büyük lütuf. Hemen şikayetimle ilgilenip fazlasıyla yedek parça gönderimi sağlandı. Saygılar."
"Bu süreçte benimle ilgilenen Nuh Bey'e ve Samet a. Ş'ye teşekkür ederim. Parça tedariği sağlandı, parçalar kargolandı. Montaj için kargonun gelmesini bekliyorum. Sorun için çok kısa sürede aksiyon alındı ve çözüm için iletişime geçildi."
Adana Çukurova Yurt Mahallesi’ndeki evimizdeki mutfak dolaplarının tüm çekmecelerinde Samet marka frenli çekmece rayları kullanılmaktadır. Yaklaşık 7–8 aydır çekmecelerin ray mekanizmasında yer alan ve görselde de belirttiğim küçük çentik benzeri plastik aparatlar tek tek kırılmaya başladı ve şu and...
"Çok teşekkür ederim çok sağ olun"
"Yardımınız için teşekkür ederim."
"Benim iki çekmecem bozulmuştu yani 4 tane kilit sistemi lazımdı, firma bana 12 tane kilit sistemi yolladı, Teşekkür ediyorum. Çok çabuk geri dönüş yaptılar 3 4 günde ürün elime ulaştı 👍🏻"
"Emeği geçen arkadaşa teşekkür ediyorum. Avrupa standardında müşteri deneyimi yaşattılar."
"Oluşturmuş olduğum şikayet sonrasında Samet a. Ş. Tarafından benimle iletişime geçilmiş ve konsol çekmecemde kullanılan ray sistemine ait itici mekanizma, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Açıkçası başvurumu yaparken bu kadar hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alacağıma dair ciddi bir beklentim yoktu. Ancak Samet a. Ş., yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar duyarlı ve etik bir yaklaşım benimsediğini göstermiştir. Ürünün sorunsuz şekilde gönderilmesi, yedek parça konusunda yaşadığım sıkıntının kalıcı olarak çözülmesi ve sürecin profesyonel bir şekilde yönetilmesi beni son derece memnun etmiştir. Bu yaklaşım, firmanın yalnızca ürün satışıyla değil, satış sonrası destek ve güvenilirlik ilkeleriyle de öne çıktığını göstermektedir. Bu süreçte emeği geçen tüm yetkililere teşekkür eder, Samet a. Ş.’nin müşteri memnuniyetini önceleyen bu tutumunun diğer firmalara da örnek olmasını temenni ederim. Saygılarımla."
Kayseri’de ikamet ediyorum ve salon takımıma ait konsol çekmecesinde kullanılan Samet marka ray sisteminin itici mekanizması yaklaşık iki yıldır sürek...
"Her şikayete anında cevap verip çözüme ulaştırıyorlar. Kendilerine teşekkür ederim"
Kırşehir merkezde sıfır olarak aldığım evde mutfak dolaplarıyla birlikte kullanılan Samet Duolift d1 yazılı pistonlar yaklaşık 3 yıldır arızalı durumd...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim sorunum ücretsiz şekilde çözüldü"
S**** Smart Slide 30 kg model raylı sistem kullanılan mutfak dolabımdaki en alt çekmecede yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Çekmeceyi ileri doğru itti...
Ebeveyn banyomuzdaki çekmecelerde kullanılan Samet marka çekmece rayları son bir ay içinde bozulmaya başladı. Yaklaşık 10 çekmecede raylar düzgün şekilde açılıp kapanmıyor ve günlük kullanımda ciddi şekilde zorlanıyoruz. Dolapları yaptırdığımız firmayı ve rayların tam olarak nereden alındığını bilmi...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığımız mutfak dolabı tezgâh altı çekmecelerinde Samet a. Ş. Marka çekmece rayları bulunuyor. Bu rayların fren sisteminde görevli olan, çekmecenin geri kaymasını engelleyen plastik tırnaklar zamanla kırıldı. Plastik tırnaklar kırıldığı için çekmeceler tam kapanmıyor, kendi...
"Sorunum marka tarafından çözüldü teşekkür ederim."
"Şikayetim firmaya iletildikten sonra tarafıma hızlıca geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Firmaya satış sonrasında ürünlerinin arkasında durup gerekli desteği gösterdikleri için teşekkür ediyorum."
Samet A.Ş 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 