to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift E1 Pistonlarla İlgili Ciddi Bir Güvenlik Sorunu Yaşamaktayım!
Evimizdeki dolap kapaklarında kullanılan Samet Duolift e1 pistonlarla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Pistonlar görevini düzgün yerine getirmediği için kapaklar aniden ve tehlikeli şekilde aşağıya düşüyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve özellikle evde çocuk olduğu zaman ciddi bir risk oluşturuyor.
Evi aldığımızda dolap kapaklarında bu pistonlar hazır takılıydı, sonradan bizim tarafımızdan alınmış bir ürün değil. Sorunu çözmek için bir kapağın pistonunu kendi imkanlarımla değiştirmeyi denedim; ancak piyasada kolayca bulunabilen, standart bir ürün olmadığı için sağlıklı bir çözüm sağlayamadım ve piston hâlâ görevini tam olarak yerine getirmiyor.
Aynı problem sadece tek bir kapakta değil, evdeki bütün ilgili kapaklarda yaşanıyor. Dolap kapaklarının her açılışta kontrolsüz şekilde düşmesi hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de ciddi yaralanma riski taşıyor.
Samet’ten, evimizdeki bu pistonların incelenmesini, tehlike arz eden bu sorunun acilen giderilmesini ve gerekiyorsa tüm sorunlu pistonların uygun, güvenli ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800519886 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Hemen sorunuma çözüm buldular çok teşekkür ediyorum. Çok hızlı aksiyon alındı.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
