to read complaints and reviews, or file yours.Ray-Lastik Arızası Nedeniyle Dolap Kapakları Açılmıyor Ve Yedek Parça Talebi
Yaklaşık 7 sene önce aldığım yatak odası takımındaki dolabın iki kapağında kullanılan S**** a* Ş raylı sistemlerin lastikleri koptuğu için yaklaşık 4 aydır dolap kapaklarını düzgün şekilde kullanamıyorum. Kapaklar açılıp kapanmıyor ve dolabı verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Kapaklar ağır olduğu için düşmelerinden endişe ediyor ve güvenlik açısından da tedirginlik yaşıyorum.
Ray sisteminde yer alan lastiklerin kopması sebebiyle 4 takım rayda sorun bulunuyor. Uzun süredir bu parçaları bulmak için araştırma yapmama rağmen sonuç alamadım ve herhangi bir şekilde yedek parçalara ulaşamadım. Dolabı Akın Mobilya’dan almıştık ancak üzerinden yıllar geçtiği için oradan da parça temini sağlayamadım.
S**** a* Ş’den, dolabımda kullanılan raylı sistemlere uygun yedek ray-lastik takımlarının tarafıma temin edilmesini veya bu parçaları satın alabileceğim yetkili bir yer konusunda açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir çözemediğim bu sorunla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
