to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çekmece Tırnağı İçin Tek Parça Satışı Talebi
Samet marka mutfak dolabı çekmece sistemimde yer alan çekmece stop tırnağı kırıldı. Aynı tırnaktan çekmecemin içinde de bulunuyor ve bu parçanın tek başına değişebilir, temin edilebilir bir ürün olduğunu düşünüyorum.
1 Haziran 2026 tarihinde yetkili satıcıyla iletişime geçtiğimde, sadece kırılan tırnağı temin edemeyeceğimi, komple ray sistemini almam gerektiğini söylediler. Basit bir plastik/metal parça için tüm ray sistemini değiştirmemin istenmesini hem ekonomik hem de mantıksız buluyorum.
Benim beklentim, kırılan tırnakların tek parça olarak, ücreti karşılığında tarafıma temin edilmesi ve bu konuda kullanıcıya yardımcı olunmasıdır. Küçük bir parça için komple sistem satışı zorunlu tutulmadan, sadece ihtiyacım olan tırnakların sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
