to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çekmece Rayı Parçası İçin Tek Yedek Talebi
Samet a. Ş. Ürünlerinde kullanılan mutfak çekmecesi rayındaki plastik tırnak parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu küçük parçanın kırılması nedeniyle çekmecemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve aynı parçayı piyasada maalesef hiçbir yerde bulamıyorum.
Konuyla ilgili hem Samet a. Ş. Hem de mutfağı yaptırdığım firma ile görüştüm. Bana bu plastik tırnağın tek başına temin edilemediği, sadece takım olarak komple satıldığı söylendi. Sadece kırılan küçük parça için tüm takımı almak zorunda bırakılmak hem ekonomik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bir yaklaşım değil.
Samet a. Ş.’den, çekmece rayında kullanılan bu plastik tırnak parçasının tek başına tedarik edilmesini ve ücretli ya da ücretsiz şekilde bana gönderilmesini talep ediyorum. Küçük bir yedek parça için müşterilerin komple takım almaya mecbur bırakılmadan, yedek parça desteği sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Ertesi gün iletişime geçip, üründen göndereceklerini ilettiler. Henüz ürün gelmedi ama geleceğine eminim. Teşekkürler Samet a. Ş.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800595295 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
