to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Çekmece Rayları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce bir mobilya firmasına evimin mobilyalarını yaptırdım. Çekmecelerde kullandıkları raylar o kadar kalitesiz ki kısa sürede sorun çıkarmaya başladı ve şu anda toplam 5 çekmecenin rayı arızalı, çekmeceler kendi kendine açılıyor.
Sorunla ilgili ustaya ulaştığımda, rayların değişmesi gerektiğini söyledi ancak bu işlem için benden ücret talep edildi. Daha 6 ay önce yapılmış ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünün ücret talep edilerek değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Kullanılan 5 adet çekmece rayının ayıpsız ve dayanıklı malzeme ile, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800551064 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Bu kadar hızlı teslimat ve çözüm yapabileceklerini tahmin edemiyordum ürünlerinin arkasındalarmış gerçekten çok teşekkür ederim
