Traktörümün 20 Bin TL'lik Orijinal Orta Kol Parçası Yetkili Serviste Kayıp Ve Teslim Edilemedi

Ben Musa D******, Konya Kulu Bozan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2025 yılında Eroğlu Tarım’dan Deutz Fahr 115g model bir traktör satın aldım. Traktörü teslim aldığımda, ekipmanları bağlamak için kullanılan hidrolikli orta kolun hortumlarından birinin olmadığı ya da arızalı olduğu görüldü. Bunu hemen Eroğlu Tarım’a bildirdim, onlar da bana bu parçayı yetkili servise götürüp tamir ettirmemi söyledi.

Ben de Eroğlu Tarım’ın yönlendirmesiyle Kulu sanayisinde bulunan Alpkardeşler isimli yetkili servise giderek orta kolu Mart 2026 döneminde tamir edilmek üzere teslim ettim. Aradan yaklaşık bir hafta veya daha uzun bir süre geçtikten sonra servise gidip sordum, henüz yapılmadığını söylediler. Yine bir süre bekledim, tekrar sorduğumda bu kez de hâlâ yapamadıklarını belirttiler. Başka bir gün bir yakınım da gidip sordu, ona da yine yapılmadığı söylenmiş.

Aradan bayağı zaman geçtikten sonra tekrar servise gittiğimde bu kez bana orta kolu teslim ettiklerini söylediler. Kime teslim ettiklerini sorduğumda ise, “Senin adına biri aldı” cevabını verdiler fakat kime verdiklerini bilmediklerini ifade ettiler. Ben çevremde araştırdım, benim adıma böyle bir parçayı alan kimse olmadı. Servise tekrar gidip benim adıma kimsenin böyle bir parça teslim almadığını söylediğimde de, “Biz verdik, bizde yok” demekten başka bir açıklama yapmadılar.

Benim haberim ve onayım olmadan, bana hiçbir bilgi verilmeden traktörüme ait orta kol parçasının nasıl olur da başka birine teslim edildiğini açıklayamıyorlar. Eroğlu Tarım da bu parçanın tamir edilip sahibine, yani bana teslim edilmesi için servise bilgi vermiş olmasına rağmen, yetkili servis bu parçayı bana geri vermemekte ve kime teslim ettiklerini de söyleyememektedir. Orijinal olduğu için bu parçanın yaklaşık bedeli 20 bin tl civarındadır ve ben şu anda traktörümün orta kolundan mahrum durumdayım.

Benim talebim, traktörüme ait bu orta kol parçasının orijinal ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesi ya da yaklaşık 20 bin tl olan bedelinin tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorumsuzluğun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.