Deutz Fahr Traktöründe Marş Parçası Arızası Ve 16.000 TL Masraf Talebi

Deutz Fahr 3046, 2023 model traktör kullanıcısıyım. Traktörüm şu an 340 saatte ve tüm bakımları zamanında, yetkili serviste yapıldı. Traktörü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ara ara, nadiren de olsa traktörü stop ederken motorun hemen kapanmama, çalıştırırken ise bayılma sorunları yaşamaya başladım. Aç kapa yaparak idare ediyordum ancak son 1 aydır durum iyice sıklaştı ve bu hafta itibarıyla traktörümü kullanamaz hale geldim.

Manisa Saruhanlı’da Osman Traktör servisi bugün gelip kontrol yaptı ve marş “tak tak istop” parçasında arıza olduğunu, bu parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça için 13.000 TL, işçilik için ise 3.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL masraf çıkarıldı. Traktörüm yeni sayılacak bir makine, 2023 model ve 340 saatlik kullanımda, tüm bakımları serviste yapılmışken bu seviyede bir arızanın ortaya çıkmasını kabul edemiyorum.

Servis, traktörün 2 yıllık garanti süresi dolduğu için bu işlemin garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ancak bu yaşta ve bu saatlerdeki bir traktörde, üstelik düzenli bakımları yetkili serviste yapılmışken böyle bir arızanın kullanıcı hatası değil, üretim veya parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yarın öbür gün 600 saatte tekrar aynı masrafı verme riskimiz de var; bu durum Deutz Fahr markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Deutz Fahr’dan, marş “tak tak istop” parçasının değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, parça ve mümkünse işçilik bedeli alınmadan karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar yeni bir traktörde neden böyle bir arıza yaşandığına dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.