Şamdan IP20 Davlumbazlı Fırının Pişirme Sorunu Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

İstanbul İstoç’tan yaklaşık 10 ay önce Şamdan IP20 model davlumbazlı fırın satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırın kısmı düzgün pişirmiyor, yemekler ya çiğ kalıyor ya da hiç ısınmıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım yere başvurduğumda bana servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildikleri servis numaralarına yaptığım aramalara hiçbir şekilde cevap alamadım, dolayısıyla teknik destek de alamıyorum. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor ama ürünün bu kadar kısa sürede ve baştan beri problemli olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu koşullarda, kullanamadığım ve sorunu çözülemeyen bu ürün için ödediğim yaklaşık 1.900 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.