to read complaints and reviews, or file yours.Salvadormezat Ne Mesajlarıma Dönüş Yapılıyor Ne De Aramalarıma Cevap Veriliyor
Yaklaşık bir yıl önce Salvador Tesbih ve Mezat adlı Instagram sayfasına satılması için 7–8 adet tesbih gönderdim. Bu tesbihlerin hepsinin ödemesini bir tanesi hariç eksiksiz olarak gönderdiler. Oltu taşı olan ve yaklaşık 6.000 TL değerindeki bu tesbihin satışında sıkıntı çıktığını, daha sonra yeniden mezata çıkarıp satacaklarını söylediler.
Aradan aylar geçmesine rağmen bu tesbihi ne tekrar mezata çıkardılar ne de bana geri gönderdiler. Yaklaşık 12 aydır bu tesbihimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Son 3 aydır da ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de aramalarıma cevap veriliyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Ben aslında 5–6 bin liralık bir tesbih için böyle bir şikayet yazmak istemezdim ancak sonuçta bu para benim ve çocuklarımın rızkı olduğu için bu mağduriyetimi paylaşmak zorunda kaldım. Hem tesbihimi hem de bedelini alamadığım için mağdur oldum, başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu durumu bilginize sunuyorum.
Merhabalar, Öncelikle firmamız hakkında yapılan bu açıklamayı üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Bahsi geçen müşteri ile yapılan tüm alışveriş kayıtlarımız incelenmiş olup, tarafımıza gönderilen tüm tesbihlerin satışı gerçekleştirilmiş ve ödemeleri eksiksiz şekilde kendisine yapılmıştır. İddia edildiği gibi tarafımızda kalan veya bedeli ödenmeyen herhangi bir ürün bulunmamaktadır. Bu durum, kayıtlarımız ve ödeme dekontlarımız ile açıkça sabittir. Ayrıca firmamız, bugüne kadar yüzlerce müşterisiyle güvene dayalı ticaret yürütmüş olup, hiçbir müşterisini mağdur etmemiştir. Gerçek dışı ve yanıltıcı bu beyanların firmamızın itibarına zarar verdiğini üzülerek belirtmek isteriz. Konunun daha fazla büyümemesi adına ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ediyoruz. Aksi halde, ticari itibarımıza zarar veren bu asılsız iddialar hakkında yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu kamuoyunun bilgisine sunarız.