Eksik Takım Parçası Nedeniyle İade Talebine 10 Gün Yanıtsızlık

Saltypeople.co sitesinden bir etek satın aldım. Ancak bu eteğin takım olarak diğer parçalarını alamadığım için ürünü kullanamayacağımı fark ettim ve iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra kendi sitelerindeki kanallardan ve verdikleri mail adresine defalarca yazarak iade talebimi ilettim.

Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne bir bilgilendirme ne de yönlendirme alabiliyorum. İade sürem dolsun diye özellikle oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Instagram hesaplarında da iade için dönüş yapılmadığına dair binlerce yorum olduğunu görüyorum, bu nedenle endişem daha da artmış durumda.

İade hakkımı kullanarak ürünün geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.