Saloons Kuaför'de Kalıcı Makyaj İşlemi Kısa Sürede Etkisini Kaybetti, Ek Ücret İstendi

25 gün önce Saloons Kuaför Kazasker şubesinde dudak ve kaş kontür işlemi yaptırdım. Toplamda 3300 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası hem dudak hem de kaş kontürümde boyanın çok kısa sürede geçtiğini ve etkisinin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Dudakta kabuklar geçer geçmez hiçbir renk kalmadı, kaşımda da aynı şekilde etkisi çok kısa sürdü.

İşlem sırasında bana sadece dudak için kullanılan iğneyi verdiler, kaş için kullanılan iğne ise bana verilmedi. Ben de kaş iğnesinin herkese ortak kullanıldığını zannediyordum. Rötuş için tekrar gittiğimde patron, bana kaş iğnesinin verildiğini iddia etti fakat böyle bir şey olmadı. İmzaladığım kağıtta bunun yazdığını söyleyip, kaş için tekrar iğne ücreti olarak 1000 TL talep ettiler. Ayrıca, kamera kayıtlarının silindiğini söylediler ve imzalattıkları kağıt nedeniyle hiçbir hak talep edemediğimi belirttiler.

En son rötuşa gittiğimde ise sadece dudak iğnesi bende olduğu için yalnızca dudağımı yaptırabildim. Ancak bu sefer de dudağımın üst kısmı çok ince oldu. On senedir dudağımı kalınlaştırmak için uğraşıyordum, şimdi ise üst kısmı belirgin şekilde inceldi. Sürekli çalışan değiştirdikleri için bu tür sıkıntılar yaşadım.

Müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar, kullanılan ürünlerin kalitesiz olduğunu düşünüyorum çünkü boyalar hemen geçiyor ve işlemden hiçbir verim alamadım. Çalışanlarla ilgili bir sıkıntım olmadı, ancak tüm bu olumsuzlukların asıl sorumlusu patron çünkü işlemleri yaptıran ve bu uygulamaları sürdüren kişi kendisi. İşlemin vaat edildiği gibi kalıcı olmaması, müşteriyle ilgilenilmemesi ve haksız yere ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.