to read complaints and reviews, or file yours.Sufle Siparişinde Donuk Ve Hazır Dondurulmuş Tatlı
İstanbul Esenyurt’tan Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden dün, salı günü iftardan sonra sufle siparişi verdim. Gelen ürünün sufle ile uzaktan yakından alakası yoktu. Ürün donuk bir haldeydi, ne sıcak ne akışkan, tamamen homojen kıvamda, hazır dondurulmuş bir tatlı gibiydi.
Beklediğim ürünü kesinlikle alamadım ve gönderilen şeyin sufle diye satılmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
Son yaşadığım sufle siparişiyle ilgili olumsuz deneyimim nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Konuyla bu kadar hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenilmesi beni gerçekten memnun etti. Özellikle müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımı ve konunun bölge müdürlüğüne kadar iletilip personelle görüşülmesi, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterdi. Bu markayı uzun zamandır severek tercih ediyorum. Özellikle burgerlerde kullanılan mayonezin verdiği lezzet benim için gerçekten çok ayrı bir yere sahip. En sevdiğim fast-food markalarından biri olduğu için yaşanan bu küçük hata beni üzmüştü ve sadece düzeltilmesini istemiştim. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşterilerine değer veren yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi belirtmek istedim.
