Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sufle Siparişinde Donuk Ve Hazır Dondurulmuş Tatlı

Sufle Siparişinde Donuk Ve Hazır Dondurulmuş Tatlı
profile
25 Şubat 03:07
233
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Son yaşadığım sufle siparişiyle ilgili olumsuz deneyimim nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Konuyla bu kadar hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenilmesi beni gerçekten memnun etti. Özellikle müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımı ve konunun bölge müdürlüğüne kadar iletilip personelle görüşülmesi, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterdi. Bu markayı uzun zamandır severek tercih ediyorum. Özellikle burgerlerde kullanılan mayonezin verdiği lezzet benim için gerçekten çok ayrı bir yere sahip. En sevdiğim fast-food markalarından biri olduğu için yaşanan bu küçük hata beni üzmüştü ve sadece düzeltilmesini istemiştim. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşterilerine değer veren yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi belirtmek istedim.”

İstanbul Esenyurt’tan Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden dün, salı günü iftardan sonra sufle siparişi verdim. Gelen ürünün sufle ile uzaktan yakından alakası yoktu. Ürün donuk bir haldeydi, ne sıcak ne akışkan, tamamen homojen kıvamda, hazır dondurulmuş bir tatlı gibiydi.

Beklediğim ürünü kesinlikle alamadım ve gönderilen şeyin sufle diye satılmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

02 Mart 20:11 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
07 Mart 15:51

Son yaşadığım sufle siparişiyle ilgili olumsuz deneyimim nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Konuyla bu kadar hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenilmesi beni gerçekten memnun etti. Özellikle müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımı ve konunun bölge müdürlüğüne kadar iletilip personelle görüşülmesi, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterdi. Bu markayı uzun zamandır severek tercih ediyorum. Özellikle burgerlerde kullanılan mayonezin verdiği lezzet benim için gerçekten çok ayrı bir yere sahip. En sevdiğim fast-food markalarından biri olduğu için yaşanan bu küçük hata beni üzmüştü ve sadece düzeltilmesini istemiştim. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşterilerine değer veren yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi belirtmek istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Haziran 2025 18:54
167
Küflü Ekmek Gönderen Restoran Ve Çözüm Sunmayan Destek
Küflü Ekmek Gönderen Restoran Ve Çözüm Sunmayan Destek
kuflu-ekmek-gonderen-restoran-ve-cozum-sunmayan-destek-3.jpg

profile
01 Ekim 2023 18:04
239
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 20:11
328
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Umarım söylediğiniz gibi iade işlemi olur"

profile
24 Mayıs 2024 13:32
275
Saloon Burger Bozuk Ürün
5
Müjde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Nisan 2025 21:58
313

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz