Elif'in Teşekkür Mesajı
“Son yaşadığım sufle siparişiyle ilgili olumsuz deneyimim nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Konuyla bu kadar hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenilmesi beni gerçekten memnun etti. Özellikle müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımı ve konunun bölge müdürlüğüne kadar iletilip personelle görüşülmesi, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterdi. Bu markayı uzun zamandır severek tercih ediyorum. Özellikle burgerlerde kullanılan mayonezin verdiği lezzet benim için gerçekten çok ayrı bir yere sahip. En sevdiğim fast-food markalarından biri olduğu için yaşanan bu küçük hata beni üzmüştü ve sadece düzeltilmesini istemiştim. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşterilerine değer veren yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi belirtmek istedim.”
Yorumlar