Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saloon Burger'den Sürekli Eksik Ve Yanlış Sipariş, Migros Yemek'ten Yetersiz Destek

Saloon Burger'den Sürekli Eksik Ve Yanlış Sipariş, Migros Yemek'ten Yetersiz Destek
profile
19 Temmuz 2025 20:18
477

Saloon Burger'den ne zaman sipariş geçsem her seferinde ya ürünler eksik ya da yanlış oluyor. Henüz hiç tam olarak doğru bir siparişim olmadı. En son siparişimde de ekstra ürünler eklememe rağmen sanki menüye hiçbir şey eklememişim gibi olduğu şekilde gönderdiler. Durumu Migros Yemek'e bildirdim. Eksik ve hatalı ürün var, Saloon Burger bunu çok kez yapıyor, siparişimi komple iade edip yeniden hazırlasınlar ayrıca Saloon Burger'e de bir yaptırım uygulayın ben artık bundan bıktım dedim. O anda neyse biraz daha bekleyeceğiz mecbur eski siparişi kuryeye verir. Doğru siparişi teslim alırım derken Migros Yemek dalga geçer gibi çözüm ekiplerine aktardım e postayla vs ulaşacaklar dedi. Ben o anda açım sipariş verdiğim yemeğimi yemem lazım. Bilmem kaç gün sonra atacağınız "Üzgünüz, bir daha olmaması için ekiplerimiz çalışıyor." mailinizi mi bekleyeceğim?
Canlı destek tabii ki de elimizden bir şey gelmiyor üzgünüz en kısa sürede geri dönüş yapacaklar vs vs dedi ve ürünü imha edebilir veya yiyebilirsiniz dedi. Ben ısrarla yanlış siparişimi alıp bana doğrusunu versinler, ben yanlış siparişe 1 kuruş para vermem dememe rağmen kabul edilmedi. Artık açlıktan başım da ağrımaya başladığı için siparişi yedim. Tabi ki çöpe falan atmadım. Ancak bana imha edebilirsiniz denildi yani bu demek oluyor ki bu siparişten para alınmaması gerekiyor. Ben yemeği yedim, eksik ürün olduğu için karnım hala doymadı üzerine bir de alamadığım ürünün parası alındı. Bu sipariş için ödediğim ücretin *tamamının* iadesini istiyorum. Sadece eksik ürün iadesini istemiyorum. Beni aç bıraktınız sizin yüzünüzden ekstra para harcayıp yeniden yemek almak durumundayım. Üstüne zamanımı da boşa harcadınız. Migros Yemek'ten durumu idare edemediği için, Salon Burger'den de defaat kere yanlış ve eksik ürün gönderdikleri için şikayetçiyim. Unutmayın alternatifsiz değilsiniz.

19 Temmuz 2025 20:35 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

Alperen
Alperen
20 Temmuz 2025 08:10

Migros Yemek hiç uğraşmayıp 150/80 TL'lik "sus payı" kod tanımlamış. Şimdi bu nedir Allah için. Ben diyorum tamamı iade olsun; ben, bana çöpe at denilen yemeğin ücretini ödemem. Siz kod tanımlıyorsunuz tekrar sizden alışveriş yapmamı sağlıyorsunuz. Yetmiyor tanımladığınız kod bile zaten benim sepete eklediklerimin ücretinden daha az. Siz insan aklıyla dalga mı geçiyorsunuz?

Alperen
Alperen
20 Temmuz 2025 11:59

Saloon Burger müşteri hizmetleri beni aradı. Kendileri sürecin titizlikle takibini yapmakta. Öncelikle bunun için teşekkür ederim. Migros Yemek tarafından bir geri dönüş olmadı. Süreci takip edeceğiz.

20 Temmuz 2025 12:02
Alperen
Alperen
19 Ağustos 2025 18:40

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2023 03:53
262

profile
02 Ağustos 2024 23:43
608
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2024 20:22
623
"Teşekkürler"
4
Soner sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Nisan 2025 21:36
344
Eksik Siparişle Bayram Dönüşü Aç Kaldık
Benzer Şikayet Yaz