Ankara'dan İstanbul'a Düğün İçin Gittiğim Salon D'Rain'da Saygısız Ve Kaba Hizmet

10 Ekim 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında kuzenimin düğünü için Ankara’dan İstanbul’a geldim ve Salon D’Rain saç tasarım merkezini tercih ettim. Salona girdiğimde koca salonda sadece bir müşteri olmasına rağmen çalışanların ve yetkililerin son derece ilgisiz olduğunu gördüm. Elbisemi giymek istediğimi söylediğimde, kimse zahmet edip eşlik etmeden yalnız başıma aşağı yönlendirildim, bu bile baştan itibaren ne kadar saygısız bir yaklaşım içinde olduklarını gösterdi.

Makyajımı yapacak kişi son derece gergin ve agresif bir tavırla davrandı, müşterilerin yanında diğer çalışanları azarladı ve buna rağmen patronun hiçbir şey söylememesi ortamın ne kadar saygıdan uzak olduğunu ortaya koydu. Kendisinin altı yıldır orada çalıştığını söylemesine rağmen tavırları ve üslubu sanki müşteriye hizmet veriyormuş gibi değil, hesap soruyormuş gibiydi. Gerginliğini açıkça dile getirip üslubuna dikkat etmesi gerektiğini söylediğim halde bunu önemsemedi ve yapılan makyaj kesinlikle istediğim gibi olmadı.

Saçım yapılırken de aynı özensizlik devam etti, işlemler alelacele yapıldı, özen ve titizlikten eser yoktu. Tüm işlem bittiğinde fotoğrafımı çekmesi için rica ettiğimde “tamam” denmesine rağmen arkamdan alaycı bir şekilde konuşulduğunu duydum. Bu düşük seviyeli tavırlara cevap verip o seviyeye inmeyi bile gereksiz buldum. Tüm bu özensiz, saygısız ve kaba hizmet için saç ve makyaj karşılığında 1.550 TL ödedim ve düğün gibi benim için önemli bir günde kötü bir deneyim yaşamış oldum.

Kendine ve parasına saygısı olan hiçbir müşterinin böyle bir üslup, saygı ve emek yoksunluğunu hak ettiğini düşünmüyorum. Salonun hem çalışan tavırları hem de verilen hizmetin kalitesi konusunda gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekenin yerine getirilmesini istiyorum.