Kısa Sürede Dikişi Açılan Gore‑Tex Ayakkabıda Üretim Sorumluluğu Reddedildi

Salomon’un kendi internet sitesinden Gore-Tex özellikli bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 13 ay önce aldığım bu ayakkabıyı, çalışma düzenim nedeniyle toplamda en fazla 6 ay kadar giyebildim. Buna rağmen ayakkabının dikiş bölgesinde açılma meydana geldi.

Ürünü İzmir Mavibahçe Salomon mağazasına inceleme için teslim ettim. Kısa süre sonra tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Emekçi bir insan olarak, uzun süre kullanırım ve kaliteli olur diye dünya para verip aldığım bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak ve firmanın ürününün arkasında durmaması beni gerçekten çok üzdü.

Ben bu süreçte ayakkabım için değişim talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede dikiş açılması yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum ve Salomon’un müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.