Goretex Ayakkabı Su Geçiriyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Salomon Sense Ride 5 Goretex ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce Koray Spor’dan satın aldım. Ürünü hem günlük kullanımda hem de doğa yürüyüşlerinde tercih ediyorum. Satın alırken özellikle Goretex özelliği nedeniyle su geçirmez olmasını bekliyordum. Ancak ilk günden beri yağmurlu ve ıslak zeminlerde ayakkabının içine su giriyor ve ayaklarım ıslanıyor. Böyle bir markadan ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen bu şekilde mağdur olmak gerçekten üzücü.

Ayakkabının kutusu, faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üründe üretim veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.