Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34701026
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Aynı Gün Kargo Sözüne Rağmen Sipariş Takibi Yok

profile
Elif
Şalcı & Diorel (Instagram: salciesarp_)
29 Aralık 2025 18:21
8
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Satıcıya Instagram yorum, Instagram mesaj, normal arama, WhatsApp mesaj ve mail üzerinden ulaşmayı denedim. Sosyal medyada aktif olmalarına rağmen bana dönüş yapmadılar. En son WhatsApp'tan kendilerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirdim. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve banka ödeme iadesi talebinden bir gün sonra satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşıp ilgilenen çalışanın işten çıktığı için ürünleri tedarik edemediklerini söyledi ve iade işlemi gerçekleşti.”

Diorel Şal isimli Instagram sayfasının internet sitesinden 20.12.2025 tarihinde birkaç adet şal siparişi verdim ve toplamda 2.270 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında e‑posta ile sipariş bilgilerim bana ulaştı ve sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram sayfasının hakkında kısmında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, ne kargo takibi paylaşılmış ne de siparişimin durumu hakkında bir bilgilendirme sağlanmıştır. Instagram’da yer alan iletişim numaraları üzerinden firmaya ulaştığımda, bana mesaj ile dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ürünlerim hem de ödediğim ücret konusunda güven sorunu yaşamaya başladım.

Sipariş vermiş olduğum şalların, siparişimde belirtildiği şekilde ve eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, kargo ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ayni-gun-kargo-sozune-ragmen-siparis-takibi-yok-1.jpg
Elif
Elif
06 Ocak 19:10

Satıcıya Instagram yorum, Instagram mesaj, normal arama, WhatsApp mesaj ve mail üzerinden ulaşmayı denedim. Sosyal medyada aktif olmalarına rağmen bana dönüş yapmadılar. En son WhatsApp'tan kendilerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirdim. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve banka ödeme iadesi talebinden bir gün sonra satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşıp ilgilenen çalışanın işten çıktığı için ürünleri tedarik edemediklerini söyledi ve iade işlemi gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Kargo Süresi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri Nedeniyle İade Talebi

profile
Elif
Hazir_bonesal
28 Aralık 2025 13:08
3

Instagram’da Hazir_bonesal adlı sayfadan 15 Aralık’ta 6 adet hazır şal siparişi verdim. Ürünler kargo sürecinin çok uzaması nedeniyle ancak 27 Aralık’ta PTT Kargo ile elime ulaştı. Gelen hazır şallar, sayfada paylaşılan görsellerdekiyle asla aynı değil, kalite ve duruş olarak ciddi anlamda farklı. ...

uzun-kargo-suresi-ve-yaniltici-urun-gorselleri-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
uzun-kargo-suresi-ve-yaniltici-urun-gorselleri-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
uzun-kargo-suresi-ve-yaniltici-urun-gorselleri-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Hala Giderilmedi

profile
Havva
Şalcı & Diorel (Instagram: salciesarp_)
10 Kasım 2025 10:54
126

Instagram üzerinden “diorel” adlı satıcıdan Gucci yün ipek şal siparişi verdim. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi. Bir aydan fazla süredir bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Sipariş bilgilerimi ve konuşmalarımızı WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim, yanlış ürünü de kargo numarası ile kendilerine...

yanlis-urun-gonderildi-magduriyetim-hala-giderilmedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

profile
Özlem
Moda Şal Eşarp (Facebook)
27 Aralık 2025 09:41
9

Modaşal isimli firmadan Instagram üzerinden şal ve elbise siparişi verdim. Siparişimi 23’ünde oluşturdum, ürünler 26’sında elime ulaştı. Ürünlerin görselde gösterildiği gibi geleceğini düşünerek tercih ettim ancak gelen şallar görsellerde yazdığı gibi şifon değil, tamamen penye çıktı. Hem şallar hem...

yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-4.jpg
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-3.jpg
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-2.jpg
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-1.jpg

Al Rouq Ürünüm Gönderilmedi

profile
Asude
Al Rouq
16 Ağustos 2025 12:47
7

08.08.2025 tarihinde Instagram’daki @al. Rouq adlı sayfadan Shopier üzerinden “Sare elbise ferace” siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş durumunu sormak için defalarca mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Sa...

Uygur_Hali Mağduriyeti

profile
Ayşegül
Hali.dunyammm (Instagram)
16 Aralık 2025 19:28
2

Uygur Halı Instagram sayfasından 2 adet yolluk siparişi verdim ve 27 Kasım’da toplam 1.760 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim bir türlü gönderilmedi ve ben yazdıkça sadece oyalandım. İlk olarak DM üzerinden yazdığımda sabırlı olmam gerektiğini, ürünlerin çıkaca...

Benzer Şikayet Yaz