Dijital Bilet Tarama Hatası Girişte Stresli Bir Deneyim

10.01.2026 tarihinde saat 19.00’da Sakaryaspor – Bandırma maçına Biletinial üzerinden aldığım dijital biletle stadyuma giriş yaparken sorun yaşadım. Kapı girişinde QR kodum okutulurken sistemde “kart tanımlanmamış” şeklinde bir uyarı görüldü ve bu nedenle bir anda gereksiz bir strese girdim.

Görevliye biletimi göstererek, sistemdeki bu hataya rağmen içeriye ancak bu şekilde girebildim. Herhangi bir maddi kayıp veya ekstra ücret ödemem olmadı; ancak dijital biletin asıl amacı hızlı ve sorunsuz geçiş sağlamaktı, tam tersi şekilde stresli ve tedirgin bir giriş süreci yaşadım.

Biletinial’dan, bu tür teknik hataların maç veya etkinlik girişlerinde tekrar yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini, dijital biletlerin kapıda sorunsuz okutulmasını sağlayacak önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumda kalmamak için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.