Sakarya Müzik Festivali İptal Edilen Biletin İadesi Gecikiyor

Sakarya Müzik Festivali kapsamında 8 Eylül tarihindeki konser için toplam 1600 TL tutarında bileti Denizbank kredi kartımla kendi siteleri üzerinden online olarak satın aldım. Bu konsere ait etkinlik iptal edildi ve ben de 17 Eylül tarihinde yine kendi sitelerindeki iade talep ekranından başvuru yaptım. Ekranda “Bildirim/İade talebiniz alındı” şeklinde onay mesajı görünmesine rağmen bugün 28 Eylül olmasına karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

İade süresiyle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme maili gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı. İade gerçekleştiğini varsayarak beklerken, aradan geçen süreye rağmen kart ekstreme yansıyan bir iade göremiyorum. Bugün tekrar yazılı olarak durumu ilettim ancak hâlâ sonuç alamadım.

8 Eylül tarihli iptal edilen etkinliğe ait biletlerimin, toplam 1600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Denizbank kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.