Sakarya Müzik Festivali Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sakarya Müzik Festivali’nin kendi sitesi üzerinden aldığım iki adet kombine bilet için yaklaşık 2.900 TL ödedim. Biletlerime ait işlem numarası 7051737, bilet numarası ise 5859**19’dur. 15 Ekim’den beri iade talebimin sonuçlanmasını bekliyorum ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

İadelerin otomatik yapılacağını düşünürken, sonradan manuel iade talebi oluşturulması gerektiğini ve sadece iki gün içinde iade etmeyenlerin biletlerinin bir sonraki festivale devredildiğini öğrendim. Bu durumun açık ve zamanında duyurulmadığını, insanları mağdur eden ve adeta kandırır gibi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili geri dönüş aldım.

Ödediğim 2.900 TL tutarındaki bilet bedelimin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.