Su Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu Ve Kampanya Fiyatı İptali

Uzun süredir Saka Su 19'lu damacana kullanıyorum ve son bir haftadır Saka Su mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişler bir türlü teslim edilmiyor. Suyu özellikle okul adresime söylememize rağmen, bayii sistemde sürekli olarak “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüyor; oysa kimse okula dahi gelmiyor.

Uygulama üzerinden kampanya fiyatı olan 80 TL’den üç damacana su için toplam 240 TL ödeme yaptık. Buna rağmen bayii, yalan yanlış bilgilerle siparişimizi iptal edip bizden üç damacana için bu kez 450 TL talep etti. Yani hem suyu getirmediler hem de kampanya fiyatını iptal edip daha yüksek ücret istemeye çalıştılar.

Hem teslimat yapılmaması hem de “adreste yoktunuz” şeklinde doğru olmayan kayıt tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ödediğimiz 240 TL karşılığında kampanya şartlarına uygun şekilde üç damacana suyun okul adresimize teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafımıza net bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.