Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Su Şişesi Teslim Edilmedi Ve Satıcı Tarafından İptal Edildi

profile
Merve
26 Ocak 15:51
562

Trendyolgo üzerinden Saka cam şişe su siparişi verdim. 24 adet su için toplam 410 TL ödedim. Cumartesi günü verdiğim bu sipariş, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle toplam 7 kez görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Pazartesi sabah ise satıcı, ürünü tedarik edemediğini gerekçe göstererek siparişi iptal etti; buna rağmen aynı ürün platform üzerinde hâlâ satıştaydı.

Ödemesini yaptığım ürünü günlerce beklememe rağmen ne zamanında teslimat gerçekleşti ne de tutarlı bir açıklama yapıldı. Bu tür iptal ve tedarik gerekçelerinin şeffaf ve gerçekçi olmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 16:56 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yağmur
30 Eylül 2023 15:57
1.357

profile
Selin
06 Eylül 2023 18:48
599
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Emrah
18 Temmuz 2023 18:40
1.208
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Neden Bilgilendirilmedim

profile
20 Kasım 2025 10:30
424

profile
Gamze
09 Mayıs 2024 20:51
646
Benzer Şikayet Yaz