Saka Su'da Sürekli Gecikme Ve Saygısız Personel Deneyimi

Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’nde Saka Su mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde son zamanlarda ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Sabah verdiğim bir siparişin akşamüstüne kadar gelmemesi üzerine tekrar aramak zorunda kaldım ve sonraki siparişimde özellikle acil ihtiyacımız olduğunu belirten bir not da yazdım.

Ancak buna rağmen personel yine neredeyse 3 saate yakın bir sürede suyu getirdi. Neden bu kadar geç kaldığını sorduğumda, iki gün önce yanlış adrese gelip kapıyı çaldığında suyu almam gerektiğini söyleyerek son derece garip ve üslupsuz bir cevap verdi. O gün suya ihtiyacım olmadığı halde, sanki hatalı olan bizmişiz gibi konuşmaya devam etti ve aynı saygısız tavrını sürdürdü. Bunun üzerine eşim araya girip “hadi kardeşim” diyerek gitmesini sağladı.

Personelin bu üslubu, müşteriye yaklaşımı ve gecikmeler nedeniyle Saka Su benim için bitmiştir. Bu yaşanan olayla ilgili ilgili personel hakkında gerekli şikayet sürecinin işletilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.