Saka Su Siparişlerinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Fatura Verilmemesi Güvenimi Sarstı
8 Mayıs günü Saka Su'ya whats up üzerinden 1 damacana siparişi verdim. Adresi ve fiyatı teyit için de tekrar mesaj geldi. Onayladım ve gönderdim. Su geldi ama teyit edilen fiyattan daha fazla ücret istedi. Kapıya gelen kurye arkadaş. Çokta önemsemedim, herhalde bir yanlışlık var dedim parayı verdim ama aklıma takıldı. Bir sonraki siparişte bakarım dedim. Bugün yine sipariş verdim, geçen teyit ettiğim fiyatın aynısını mesaj olarak geldi ama kapıdaki kurye yine fazla para istedi. Ben de gelen mesajı gösterdim ve bu fiyatın geldiğini belirttim. Acaba kuryeler mi cebine bir şey atıyor diye fatura istedim, fatura da veremedi. Müşteri hizmetlerini aradım, fiyatın değiştiğini, whats up herhalde güncellenmedi dedi. Yani fiyatın neredeyse 3 haftadır güncellenmediğini benden öğrendiler. Etikette ne yazarsa fiyat odur aslında, iş ödeme sırasına geldiğinde fiyat değiştiremezsin ama ben 12 yıldır verdiğim hiçbir siparişin faturasını görmedim, fiziki olarak vermiyorlar. Umarım dijital bir makbuzları falan vardır. Bir yerlerde, yoksa saka suyun vergi ile ilgili problemleri olabilir. Güvenimi kırdılar, şimdi yorumlara bakıp başka markalara geçeceğim.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi

















