Saka Su İzinsiz Marka Değişikliği, Fiyat Artışı Ve Çalışanların Yasal Durumu

İstanbul Başakşehir 5. Etap bölgesine hizmet veren Saka Su İstanbul Başakşehir 5. Etap bayisinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak su siparişi veriyorum. Ancak bu süre içinde damacana su markalarını kendi inisiyatifleriyle, hiçbir şekilde bilgi vermeden sürekli değiştirdiler. Ben özellikle belirli markaları talep ettiğim halde, kapıya ne olduğu belli olmayan, daha önce hiç duymadığım farklı markalar getiriliyor.

Son olarak 18.03.2026 tarihinde 18 litre Akyudum damacana su siparişi verdim; normalde 115 TL olan bu ürün, benim bilgim ve onayım olmadan “Mila” isimli bir marka ile değiştirilerek 140 TL olarak getirildi. Hem marka izinsiz değiştirilmiş, hem de bir anda 50–60 TL civarında zam yapılmış ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış.

Telefonla görüştüğümde de konuyla ilgili tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmıyor; aksine kaçamak ve saçma cevaplar veriliyor. Ayrıca evlere servis gönderilen çalışanların tamamının yabancı uyruklu olduğunu, çalışma ya da oturma izinlerinin bulunmadığını, buna rağmen evlere gönderildiklerini öğrenmiş olmak da güvenimi iyice sarsmış durumda. Hem markaların habersiz şekilde değiştirilmesi, hem keyfi fiyat artışları, hem de çalışanların yasal durumuyla ilgili soru işaretleri nedeniyle Saka Su İstanbul Başakşehir 5. Etap bayisine kesinlikle güven duymuyorum.

Bu bayinin fiyat ve marka değişiklikleri konusunda müşteriyi önceden ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini, onay olmadan marka değiştirilmemesini, ayrıca çalışanların yasal durumuyla ilgili gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizliğin giderilmesini ve bu bayiye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.