Saka Su Ankara Bayisinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

2 adet 19L Saka Su damacana siparişimi 15.24’te verdim. Saat 18.47 olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Ankara/Etimesgut Yapracık-Turkuaz bayisinin bugün teslimat yapmayacağını, siparişimin ancak ertesi gün getirileceğini öğrendim. Bu duruma tepki gösterdiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ne yazık ki bu sorun ilk kez yaşanmıyor; her siparişimde sürekli gecikme ve iletişimsizlik problemiyle karşılaşıyorum. Hatta kısa süre önce yine aradığımda, hafta içi olmasına rağmen çalışmadıklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Siparişlerimi telefon uygulaması üzerinden veriyorum ve her defasında mağdur oluyorum.

Bu bayinin hem müşterilerin zamanını aldığına hem de Saka Su markasının itibarını zedelediğine inanıyorum. Artık bu sorunların kökten çözülmesi için Ankara/Etimesgut Yapracık-Turkuaz bayisinin değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş adresim Yukarıyurtçu Mahallesi’dir. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.