Yemeksepeti'nde Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

02.06.2026 tarihinde saat 00.13’te Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra kredi kartımdan farklı yerlerden peş peşe harcama yapılmaya başlandı. Gece bankamın aramasıyla durumdan haberdar oldum ve hemen kartımı iptal ettirdim. Toplamda yaklaşık 1.816 TL’lik izinsiz işlem gerçekleşti ve bu işlemler için bankama kullanım itirazı yaptım.

Yemeksepeti’ne güvenerek kart bilgilerimi kaydedip alışveriş yaparken böyle bir durumla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Güvenliğin bu şekilde ihlal edilebilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Kartlarımı Yemeksepeti hesabımdan da sildim ancak yine de bu olayın nasıl yaşanabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, varsa bir güvenlik açığının tespit edilerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve sürecin bankamla birlikte yakından takip edilmesini talep ediyorum.

Ben kartımı ve hesabımı kendi adıma kullanıyor ve Yemeksepeti’ne de kendi bilgilerimle kayıtlı olarak işlem yapıyorum. Bu nedenle güvenlik konusunda daha şeffaf bilgi verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.