Siparişim İçin Hiçbir Muhatap Bulamıyor Olmam

02.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında enginar şurubu siparişi verdim. Sipariş aşamasında kapıda kartla ödeme seçeneği gösterildi ve toplam tutar 1.250 TL olarak belirtildi. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra herhangi bir onay süreci olmadan doğrudan “paketlendi, kargoya verildi” şeklinde SMS aldım.

Daha sonra siteyi ve gönderilen SMS’leri tekrar kontrol ettiğimde, siparişimi iptal edebileceğim veya firmayla iletişime geçebileceğim hiçbir telefon numarası, adres ya da müşteri hizmetleri bilgisi bulamadığımı fark ettim. Ürün elime ulaşmadan, kapıda ödeme yapmak zorunda kalmadan bu siparişi iptal etmek ve kişisel bilgilerimin de kullanılmasını istemiyorum.

Siparişim için hiçbir muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı, siparişimin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.