Sağlıklı Yaşam Facebook Sayfası Üzerinden Mağdur Olma

14 Eylül’de Facebook’ta “Sağlıklı Yaşam” isimli sayfada Anadolu Ocak marka kara erik şurubu reklamını görerek 9 adet ürün siparişi verdim. 17 Eylül sabahı Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslimat yapıldı ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan sadece 8 adet ürün çıktı, bir ürün hiç gönderilmemişti.

Ürünlerden sadece birinin kutusunu açtım. Reklam görsellerinde koyu kırmızı renkli görünen kara erik şurubu, bana gelen üründe tamamen şeffaf renkteydi. Tadına çok az miktarda baktığımda da erik tadıyla hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Diğer kutuları bu şüphe nedeniyle hiç açmadım ve ürünü kullanmayı doğru bulmuyorum. Bu durum, gönderilen ürünlerin sahte veya en azından tanıtıldığı özelliklerle uyumsuz ve ayıplı olduğu yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Siparişten sonra tekrar “Sağlıklı Yaşam” sayfasına girdiğimde herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı veya mesaj gönderebileceğim bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle satıcıya ulaşamıyorum. Hem siparişim eksik gönderilmiş durumda hem de gelen ürünlerin içerik ve görünümü tanıtımla uyuşmuyor.

Ödemiş olduğum 2.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sahte ya da ayıplı ürün satışı yapan bu sayfa ve benzeri hesaplarla ilgili gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.