Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi İletişime Geçilemiyor

27/08/2025 tarihinde Redwingshoetürkiye.com adresinden 3.117,62 TL ödeyerek bir çift bot siparişi verdim. Sipariş sırasında iletişim bilgilerim olarak v***@msn.com adresini kullandım. Ödeme banka sisteminde görünmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ayrıca siteye tekrar girdiğimde siparişim 'ödeme alınmamış' gibi soluk bir şekilde görünüyor, ancak ücret hesabımdan çekildi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem site üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de ulaşmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.