Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi ve İade Talebim Karşılanmadı

6 Ağustos 2025 tarihinde Sperry Türkiye internet sitesinden "Sperry" model ayakkabı siparişi verdim (#421 numaralı sipariş). 3.801,69 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün İzmir/ Buca adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte site üzerinden yalnızca e-posta ile iletişime geçme imkanım oldu, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı. Üstelik bugün bana ait olmayan bir takı gönderildi, ürünü kabul etmedim ve teslim almadım. Bu siteden ilk defa alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.