Turkeycrocs Ücretimin İadesini Ya da Ürünün Eksiksiz Gönderilmesini İstiyorum

6 Eylül 2025 tarihinde turkeycrocs.com adlı internet sitesinden Crocs Erkek Terlik | Crocs Bistro Pro literide modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: #1131757120358770564. Ödemeyi kredi kartı ile 2.388,28 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında (https://www.track718. Us/en/detail? Nums=JZHY55368981899) teslim edildi olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Takip sayfasında hangi şehirde veya ülkede teslim edildiğine dair bilgi de bulunmuyor.

Siteye ulaşmaya çalıştım; telefon numarası yok, sadece [email protected] adresine e-posta gönderebildim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siteye üye olmama rağmen şu anda giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi için mail gönderildiği belirtiliyor ancak tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ücretimin iadesini ya da ürünün eksiksiz ve hızlı bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.