to read complaints and reviews, or file yours.Luisanesti Shop Siparişimin Üzerinden 10 Gün Geçmesine Rağmen Tarafıma Hiçbir Dönüş Yapılmadı!
04.10.2025 tarihinde Luisanesti Shop isimli internet sitesinden Hotiç marka 3 adet kadın deri ayakkabısı siparişi verdim. Site, Hotiç’in resmi web sitesinin birebir taklidi olarak hazırlanmış ve %70 indirim ile yeni üyelere %20 indirim gibi kampanyalar sunuyordu. Hotiç’in kendi sitesi olduğunu düşünerek toplam 2115 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 5105251005031655175). Teslimat adresim Giresun/Espiye’dir.
Siparişten sonra siteyle iletişime geçebileceğim hiçbir bilgiye ulaşamadım, müşteri hizmetleri yok ve herhangi bir kargo ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve siteye de erişim sağlayamıyorum. Bankam ile iletişime geçip iptal talebinde bulundum ancak 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödediğim tutarın iadesini ve bu tarz sitelere karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'a yazdıktan sonra internet sitesinden kargo oluşturuldu benim aldığım 3 adet Hotiç marka kadın ayakkabısı yerine 1 adet erkek gözlüğü göndermişler bir de 565 lira gümrük parası çıktı ürünü teslim almadan iade ettim inşallah para iadesi sağlanır
