Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Para Çekimi Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

07/07/2025 tarihinde https://www.sperryturkiye.com.tr/ adresinden 44b638-367 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı (Sperry Water Strider Spor Ayakkabı Erkek Beyaz EUR 41 ve Sperry Bahama 3.0 Platform Sneaker Tekne Ayakkabısı Kadın Beyaz EUR 35) satın aldım. Siparişim yaklaşık bir ay sonra, 07/08/2025 tarihinde elime ulaştı ancak beklediğim ayakkabılar yerine kalitesiz bir yüzük gönderildi.

Ayrıca, sipariş tutarından 190 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim ve bu konuda hemen e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana para iadesi yerine bir sonraki alışverişimde %20 indirim teklif edilerek mağduriyetim ciddiye alınmadı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Para iadesi talep ediyorum, aksi halde tüm mecralara ve CİMER dahil olmak üzere şikayet edeceğim.