Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet’te İzin Almadan Kartlardan 2.000 TL Ve 563 Dolar Çekildi

profile

08.04.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Eskişehir’den Dinar’a Buzlu firmasıyla seyahat için bilet almaya çalışırken çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Üyelik oluşturmadan, sadece yolcu bilgilerimizi girerek ödeme adımına geçtik. Site, işleminiz gerçekleşmedi şeklinde uyarı verip tekrar tekrar şifre istedi ve işlem tamamlanmadı gibi göründü.

Ancak kısa süre içinde, yaklaşık 20 dakika içinde, iki farklı bankaya ait kartımdan iznim ve haberim olmadan para çekildiğini fark ettim. Bir kartımdan 2.000 TL, diğerinden ise 563 dolar tutarında işlem yapılmış ve ekstrelerimde işlem açıklamasında “Secura” veya “Ventura” benzeri bir ifade yer alıyor. Bu işlemler sırasında ne bilet alabildim ne de Obilet’ten herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı aldım.

Yaşanan durum üzerine güvenlik endişesiyle bankalarla görüşerek kartlarımı ve hesaplarımı kapattırmak zorunda kaldım. Obilet üzerinden yaptığım bu işlem denemesi sırasında böylesine yüksek tutarlı ve yurt dışı görünümlü işlemler çekilmesi, sitenizin güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Obilet’in bu konu hakkında acilen detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini açıklamasını ve kartlarımdan çekilen 2.000 TL ile 563 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik zafiyetinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

08 Nisan 21:06 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te Yetkisiz Yüksek Çekim Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

profile
obilette-yetkisiz-yuksek-cekim-ve-musteri-hizmeti-eksikligi-4.jpg
obilette-yetkisiz-yuksek-cekim-ve-musteri-hizmeti-eksikligi-3.jpg
obilette-yetkisiz-yuksek-cekim-ve-musteri-hizmeti-eksikligi-1.jpg

İki Kat Ödeme Ve Biletsiz Seyahat İçin 4.160 TL İade Talebi

profile
iki-kat-odeme-ve-biletsiz-seyahat-icin-4160-tl-iade-talebi-3.jpg
iki-kat-odeme-ve-biletsiz-seyahat-icin-4160-tl-iade-talebi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
22 Eylül 2025 16:24
822
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Bilet Kesildi, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
04 Kasım 2025 14:33
634