Neos'tan Aldığım Güvenlik Kameraları Gelmedi, 5000 TL'lik Ödememin İadesi Gerekiyor

Neos isimli firmadan internet üzerinden iki adet güvenlik kamerası satın almak için bugün saat 13:30 civarında toplam 5.000 TL EFT ödemesi yaptım. Banka dekontunun açıklama kısmına da “iki adet güvenlik kamerası” yazarak işlemi gerçekleştirdim.

Satın alma sürecinde firma ile WhatsApp üzerinden görüştük, ancak ödeme yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir takip bilgisi iletildi. Kısa süre içinde WhatsApp üzerinden de engellendim ve şu anda firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı bulunmuyor.

Hem ürünlerin gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse 5.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum elimde mevcuttur, gerekirse istenildiğinde paylaşabilirim.