Kredi Kartımdan Çifte 25.000 TL Çekim ve İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Facebook Market üzerinden 0544 313 ** numaralı, Baysallar Tarım Aletleri satan numara ile ilaç makinesi almak için 25.000 TL bedelle anlaştım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımdan yaptım. İşlem sırasında onay alamadıklarını söyleyerek aynı işlemi tekrar yaptırdılar. Daha sonra Garanti mobil uygulamasından harcama kontrolüne baktığımda kartımdan 25.000 TL’lik işlemin iki kez çekildiğini, toplamda 50.000 TL harcama göründüğünü fark ettim.

Ben tarım aleti aldığımı sanarken, kartımın Adana’da “Zeynep Gül Moda” isimli bir Moda evinde kullanıldığını ve işlemlerin oradan geçmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Bu iş yerinden ne herhangi bir mal ne de bir hizmet almadım, hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım halde kartımdan çekim yapılmış.

Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. İşlemlerin Adana’da “Zeynep Gül Moda” isimli iş yerinden çekildiğini öğrendim. İş yeriyle görüştüğümde, kart bilgilerimin kendilerine geldiğini ve onlar tarafından işlem yapıldığını kabul ettiler, paramı iade edeceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Zeynep Gül Moda’ya ait 0534 066 **, 0532 156 **ve 0530 354 **numaralı telefonları aramalarıma rağmen sonuç alamadım.

Zeynep Gül Moda ile haziran ayından bu yana sürekli iletişim halindeyim, her seferinde paramın iade edileceği söyleniyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bankam ise işlemler için “incelemede, 60–180 gün beklersiniz” diyor fakat bu süreçte borcu ödememi istiyor. Hem mağdur edilmem hem de bu tutarı ödemek zorunda bırakılmam kabul edilemez.

Bu süreçte Jandarma’ya da başvurarak gerekli soruşturmanın başlatılmasını talep ettim ve WhatsApp yazışmalarını da resmi olarak ilettim. Garanti Bankası’ndan, itiraz ettiğim 50.000 TL’lik harcamanın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, Adana’daki Zeynep Gül Moda iş yerinden ise kartımdan çekilen tutarın tamamını derhal iade etmelerini talep ediyorum.