to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz İşlem İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
18 Ağustos saat 14.34’te İş Bankası kredi kartımdan Lidio / Russturkiye İstanbul TR adına 4.999,00 TL tutarında bir harcama yapıldığını kart hareketlerime bakarken fark ettim. Bu firma hakkında hiçbir bilgim yok, daha önce bu yere kesinlikle ödeme yapmadım ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Kredi kartım internet alışverişlerine açıktı ancak kartımı hiçbir şekilde bu firmayla paylaşmadım. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. İşlem tamamen iznim dışında olduğu için bu durumu açıkça dolandırıcılık ve güvenlik zafiyeti olarak görüyorum.
Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, 4.999,00 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin araştırılmasını, güvenlik incelemesi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba İsmail Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Bir sonuca varmadı mahkemeye mi yol açalım illaki bakın ben 4.999.00 TL mi iade edilmesini istiyorum siz nasıl benden bu parayı çekebiliyorsunuz
