IP TV  Hizmetine Erişim Sorunu ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Ocak ayında kalite TV & iptv ismini kullanan bir web sitesinden 12+12 aylık iptv paketi satın aldım. 21.01.2025 tarihinde r** ö**  adına banka havalesiyle 750 TL ödeme yaptım. Kullanıcı bilgilerim: kullanıcı adı: 2rvd**rqn, şifre: 325ybrtaum, URL: http://sunxtest1. Cfd:80

Yaklaşık bir haftadır iptv hizmetine erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir teknik açıklama yapılmadan, son derece kaba ifadelerle “sizinle uğraşamam” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hizmetten yararlanamadığım ve müşteri hizmetlerinden olumsuz geri dönüş aldığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.