to read complaints and reviews, or file yours.Hyperice Türkiye Aldatmacası
4 Temmuz günü Hyperice Türkiye’nin resmi sitesinden Normatec Premier ürünü için HI1807 numaralı siparişi verdim ve 60.750 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi Bursa Nilüfer olarak belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle cep telefonu üzerinden yaklaşık 6-8 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bu cuma”, “önümüzdeki pazartesi”, “haftaya mutlaka kargoda” gibi oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım. Ayrıca, siparişi iptal edebileceğimi, ancak bu fiyatla ürünü tekrar alamayacağımı belirttiler. İki aydır beklememe rağmen, sadece iade seçeneği sunuldu ve bu da mağduriyetimi gidermiyor.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Siparişimin ekran görüntüsü elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Bu kadar uzun süren ve belirsizliğe sürüklenen bir alışveriş deneyimi yaşamak istemezdim; firmanın acil ve tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Daha fazla kendilerine ve süreci oyalamasına dayanamadım. Bugün siparişi iptal etmek istediğimi bildirerek siparişimi iptal ettim ödememi bekleyeceğim artık bu arada yine "ürününüz bugün geldi etmeyin" gibisinden cümle kuruldu. Umarım "parayı da 2 ayda iade etmezsiniz" dediğimde bir gülerek cevap verdiler.
Şikayetimin 5. Günündeyim. Bugün itibariyle ne firma tarafından iletişime geçildi, ne de param iade oldu. Sipariş iptalinde dahi herhangi bir dönüş alamıyorum.
2 Eylül (iptal sürecinin 6. Günü, sipariş sürecinin neredeyse 2 ay sonrası) Siparişimin iptal edildiğine dair site üzerinde bir bilgiye ulaşamıyorum. Para iadesi için bankaya bildirilen bir ihbar yok bu süreçte maddi manevi çok yoruldum. Kesinlikle güvenilmemesi gereken bir firma.
