Hatalı İşlem Nedeniyle İkinci Ödeme Zorunluluğu Ve Mahkeme Maliyeti!

Yaklaşık 1 ay önce S*** üzerinden beyaz eşya alışverişi yaptım. Ödeme sonrasında bana hatalı işlem yapıldığı, bu yüzden tekrar ödeme yapmam gerektiği ve sonrasında hatalı işlem tutarının iade edileceği söylendi. Bu talebi mantıksız bulduğum için ikinci ödemeyi yapmayı kabul etmedim.

Bu süreçte S*** destek hattıyla görüştüğümde, ikinci kez ödeme yapmam gerektiği konusunda ısrarcı oldular. Sonunda paramı geri alabilmek için mahkeme yoluna gitmek zorunda kaldım. 20 bin tl’lik tutarı geri alabilmek adına toplamda 85.950 TL gibi bir bedel ödemek zorunda kaldım ve dosya, avukat, mahkeme gibi pek çok masrafla karşılaştım.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Hatalı işlem bahanesiyle ikinci ödeme talep edilmesi ve sonrasında yargı sürecine mecbur bırakılmam kabul edilemez bir durumdur. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin ve katlandığım gereksiz masrafların incelenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.