E-Devlet Başvurusunda Kişisel Verilerimin Yetkisiz Erişimi

15.06.2026 tarihinde E-Devlet uygulaması üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne Doğtaş Kelebek Mobilya ile ilgili bir başvuru yaptım. Bu başvurudan iki gün sonra, 17.06.2026 günü saat 18:05’te 0543********21 numaralı hattan adıma ve soyadıma hitap edilerek “birimimize ulaşan dosyanızın incelenmesi” şeklinde başlayan ve mağduriyet yaşamamak adına aramam gerektiğini belirten bir SMS aldım. Mesajın sonunda “Tunca h. B.” şeklinde bir şahıs ismi yazıyor ve aramam için 0312 711 07 33 numarası veriliyordu.

Bu kişilere hiçbir şekilde geri dönüş yapmadım, verilen numarayı aramadım ve bu numaralardan tekrar arama ya da SMS almadım. Ancak yalnızca telefonumdaki uygulama üzerinden E-Devlet’e girerek Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmış olmama rağmen, başvuruma ve dosya oluşturduğuma dair bu kadar spesifik bilgilerin nasıl ve kimlerin eline geçtiğini bilmemek beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Kişisel bilgilerimin ve başvuru detaylarımın güvenliği konusunda kendimi güvende hissetmiyorum.

Kişisel verilerimin ve E-Devlet üzerinden yaptığım Hakem Heyeti başvurusuna ilişkin bilgilerin hangi yollarla bu kişi ya da kişilerin eline geçmiş olabileceğinin detaylı şekilde araştırılmasını, bu süreçte herhangi bir veri sızıntısı, usulsüz erişim veya paylaşım olup olmadığının tespit edilmesini ve gerektiğinde sorumlular hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0543********21 ve 0312 711 07 33 numaraları hakkında gerekli incelemenin yapılarak hile veya benzeri bir amaçla kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.