Cos Taklit Sitesi Üzerinden Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Kargo Yok

09/11/2026 tarihinde, global giyim markası cos'un Türkiye’deki resmi satış sitesi olduğunu düşünerek "costurkey-tr.com" adresli web sitesi üzerinden 20216 numaralı kaban siparişini verdim. Sipariş ekranında onaylanan ve toplam olarak gösterilen tutar 5.129,00 TL olmasına rağmen, Papara kartımdan onayım dışında 5.701,87 TL tahsil edilmiştir.

Hesap hareketlerimde ve dekontumda işlem alıcısı, cos markasıyla hiçbir bağı bulunmayan "HLP *zephyrinewear" unvanlı paravan bir şirket olarak görünmektedir. Bu işleme ilişkin Papara işlem numarası 4455506506, dekont numarası ise PUA2026025855078’dir. Sipariş durumum günlerdir sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünmekte, hiçbir ürün kargolanmamakta ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmamaktadır.

Sitede belirtilen e-posta ve WhatsApp iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu sebeplerle söz konusu sitenin markayı taklit eden sahte ve dolandırıcılık amaçlı bir platform olduğunun açıkça anlaşıldığını düşünüyorum.

Papara üzerinden resmi harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım, ayrıca Siber Güvenlik Başkanlığı ve ilgili mercilere ihbarda bulundum. Haksız yere çekilen 5.701,87 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini, ilgili firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tüketicilerin daha fazla mağdur olmaması adına bu sahte internet sitesine yönelik gerekli erişim engelleme/kapatma işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.