Çiçek Siparişim Sonrası İki Kez Ödeme Yaptım Param İade Edilmedi

12.11.2025 tarihinde Esmer Çiçek firmasının internet sitesi üzerinden Sakarya/Hendek'te bulunan arkadaşıma orkide siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN gönderdiler ve 750 TL ödeme yaptım. Daha sonra alıcı adının yanlış yazıldığını belirterek banka tarafından iade edileceğini söylediler ve düzeltilmiş isimle tekrar ödeme yapmamı istediler. Ben de tekrar 750 TL ödedim, toplamda 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemlerden sonra mesajlarıma cevap verilmedi, aradığımda ise telefon kapalı çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalar ve ödeme dekontlarım elimde mevcut.

İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Paramın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.