A101 Markasını Kullanan Sahte Reklam Sonrası 1997 TL Kayıp

Facebook’ta gezinirken A101’e ait olduğunu düşündüğüm bir reklam gördüm. Reklamda akü, powerbank ve lastik şişirme makinesinden oluşan bir ürün seti 999 TL’ye satılıyordu. İhtiyacım olduğu için reklama tıkladım ve A101 uygulamasına yönlendirildiğimi düşünerek kart bilgilerimi girdim. İki defa SMS şifresi geldi, ikisini de girdim ve işlemi onayladım. Ancak sonrasında kartımdan 1.997 TL çekildiğini fark ettim.

Dekontu kontrol ettiğimde işlem açıklamasında “BİM web pos İstanbul TR” yazdığını gördüm. Bunun üzerine A101’i aradım ve durumu anlattım. Ancak A101 müşteri hizmetleri böyle bir reklamlarının olmadığını söyledi. Ben ise bu reklamı A101 markasına güvendiğim için tıklamış ve işlem yapmıştım. Sonuç olarak kendimi A101 markasının adı kullanılarak hazırlanan bu sahte reklam nedeniyle 1.997 TL dolandırılmış durumda buldum.

Bankamla da görüştüm, harcama itirazı yapmak istedim fakat işlemi SMS şifresiyle onayladığım için itirazım kabul edilmedi ve kartımdan çekilen tutar geri ödenmedi. Şu an ortada büyük bir maddi zarar ve ciddi bir mağduriyet var.

A101’den beklentim, kendi adları kullanılarak yapılan bu tarz sahte reklamlar konusunda sorumluluk almaları, marka adlarının nerelerde ve nasıl kullanıldığını daha sıkı denetlemeleri, bu reklamları tespit ederek engellemeleri ve benim yaşamış olduğum 1.997 TL’lik maddi zararı karşılamalarıdır. Ayrıca benzer sahte reklamların bir an önce kaldırılması ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.