to read complaints and reviews, or file yours.A101 Dyson V12 Alışverişinde Büyük Hayal Kırıklığı
A101'den Dyson V12 aldım hem anneme hem kendime. 52 bin zarardayım. Anneme aldığım bozuk. Arıyorum, Dyson önce böyle bir ürün yok, size replika satmış olabilirler dedi. Yeniden aradım, tekrar öyle dedi. Bugün yine aradım, cihaz gözüküyor ama biz A101'den alınan Dyson’a garanti vermiyoruz dediler. Cihazın üçüncü aramada gözükmesi de çok şaibeli. Çünkü kaçak ya da replika şüphesinden şikayette bulundum. Dyson görüşme kayıtlarında, Dyson müşteri temsilcisi ne dediyse onu yazdım. Bugün Dyson, orijinal fatura isteyin A101'den dedi. Diyorum benim mailde faturam var. O olmaz, A101'in Dyson'dan orijinal ürün aldığına dair fatura diyor. Aradım, biz onu nasıl verelim diyor A101. İademi gerçekleştirin diyorum, o da yok. Büyük mağdurum. Dyson Türkiye asla A101'den alınan Dyson’a bakmıyor. Orijinal fatura görmek istiyor. A101 de onu müşteriye vermiyor. A101 de onu nasıl verelim, arka planda o iş diyor.
Gelişme
A101'in Dyson ürünlerini Hepsiburada'dan alması garanti süresini Hepsiburada'dan alındığı gün başlaması rezaleti. Diyelim siz A101 den Dyson aldınız. Aldığınız gün başlamıyor garantisi. A101'in Hepsiburada'dan aldığı tarihle başlıyor. Dyson zaten A101 den alınan üründe o kadar zora koşar halde garanti yapıyor ki çok ama çok üzerine gidince yapabildim. A101 i bu durumdan dolayı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Tarihi çok belli olan garanti süresinde tüketici suistimali bir durum bu. Garanti süresi otomatik kısalıyor.
Tüketici Hakları hakemine başvurdum. Dyson bana garanti vermiyorsanız bunu mailime yollayın dedim. Yazılı belge istiyorum artık. A101 e de orijinal Dyson faturasını ya mailime yollayın ya da göndermiyorsanız bana gönderemediğinizi mail olarak bildirin dedim. Artım hakkımı arayacağım tek yer Tüketici Hakları. Asla iki kurumada güvenmiyorum.
Para iademi yapmadıkları takdirde. Başvurumdan geri çekilmeyeceğim. A101 paramı bana geri ver.
Tarafıma iade kodu gönderildi ama iade kodu saçma sapan bir teknik servis hani Dyson garantisindeydi ürün? Paramı kargom ulaştığında acilen iade etmelerini istiyorum. Yoksa bu işin peşini asla bırakmayacağım. Motoru hava kaçırıyor ve tüm tozlar içine giriyor. Cihaz o kadar ısınıyor ki ya makine elimizde patlasaydı. Hem malımızdan hem canımızdan mı olalım!
Dyson'dan gelen mail, A101 in internet sitesinde yazan cevap.
Günlerdir bekliyorum iade sonrası tek bir mail gelmedi.
Çok ama çok pişmanım. Paramla hiç bu kadar rezil olmamıştım.
Hala benden seri numarası istiyorlar. Paramı yatırmak şöyle dursun. Halbuki tamamen zamansal bahane onlarda zaten ürünün seri numarası mevcut. Param nerede benim param. Bozuk, garantisiz ürünümün iade parası nerede?
Kaç kere seri numarasını paylaşımışımdır. Bahane ve laf kalabalığının böylesi beni tiksindiriyor.
Kargoya ürünü göndereli bir ay olacak neredeyse durumla alakalı tek bir bilgilendirme yapılmadı. Elektronik cihazı buradan aldığım için çok pişmanım. Arkadaşlar bunlar laftan anlamıyor. Polise bile gidesim var artık bu ne biçim bir iş anlamadım.
