to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Görüşmesinde Argo Ve Hakaret İçeren Dil Kullanımı
31 Aralık tarihinde Sigortam.net adını kullanan bir numara ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşme sırasında müşteri temsilcisinin son derece uygunsuz ve argo bir dil kullanmasına maruz kaldım. Mesajlarda**** Gibi asla kabul edilemeyecek, hakaret içeren bir ifade kullanıldı ve bu tutumdan hem rahatsız hem de incinmiş durumdayım.
Görüşmeyi yapan müşteri temsilcisinin ismi/rumuzu ekran görüntülerinde açıkça yer almaktadır. Bir sigorta şirketinin resmi iletişim kanalında böyle bir üslubun kullanılmasını kurumsal kimliğe yakışmayan, profesyonellikten uzak bir davranış olarak görüyorum.
Sigortam.net’in, bu görüşmeyi kayıtlarından inceleyerek ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
