Para Transferi Sonrası Hesabıma Para Geçmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para A.Ş. üzerinden 4100 TL tutarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemi, müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden bir kişinin yönlendirmesiyle doğrudan firmanın hesabına yaptım. Ancak transfer ettiğim tutar hesabıma geçmedi ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını öğrendim. Ayrıca, bu firmanın farklı kişiler tarafından paravan olarak kullanıldığı yönünde ciddi endişelerim var.

İşlem sırasında bana verilen referans numarası 0439’dur ve transferi kendi adıma kayıtlı olan hesabımdan yaptım. Herhangi bir sözleşme ya da ek belge imzalamadım. Konuyla ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise böyle bir durumun olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve transfer ettiğim 4100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.